Dicle SoftwareSesinle Masal: Hesap ve veri silme
Sesinle Masal hesabınızı ve tüm verilerinizi istediğiniz an silebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz.
1. Uygulama içinden silme (en hızlı yol)
- Sesinle Masal uygulamasını açın.
- Sağ üstteki Ayarlar simgesine dokunun.
- En alttaki “Hesabımı sil” seçeneğine dokunun.
- Uyarıyı okuyup “Evet, kalıcı olarak sil” ile onaylayın.
Silme hemen başlar; ses sentezi sağlayıcısındaki ses modeliniz dahil tüm veriler sunucularımızdan en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinir (genellikle birkaç dakika içinde).
Yalnızca sesinizi silmek, hesabınızı ve masal metinlerinizi korumak istiyorsanız Ayarlar › “Sesimi sil” seçeneğini kullanın.
2. E-posta ile silme talebi
Uygulamaya erişiminiz yoksa (ör. telefonu kaybettiyseniz) destek@diclesoftware.com adresine “Sesinle Masal hesap silme” konulu bir e-posta gönderin ve şunlardan birini ekleyin:
- uygulamadaki Ayarlar ekranında görünen hesap kodu, ya da
- abonelik aldıysanız Google Play sipariş numarası (GPA.… ile başlar) ya da Apple sipariş kimliği.
Hesabın size ait olduğunu doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde siler ve size e-postayla bilgi veririz. Hesabınız yalnızca cihaza bağlı anonim bir hesap olduğundan, doğrulama bilgisi olmadan bir hesabı bulmamız mümkün olmayabilir.
3. Neler silinir
- Ses kaydınız (hâlâ duruyorsa) ve ses modeliniz (sağlayıcı tarafında da)
- Sizin sesinizle üretilen tüm masal ses dosyaları
- Masal metinleri ve çocuk profili (ad, yaş, sevdikleri, hedef)
- Hesap anahtarı ve abonelik durumu kaydı
4. Neler kalabilir
- Açık rıza kaydı (tarih, IP adresi, metin sürümü): yalnızca rızanın alındığını ispat amacıyla, yasal zamanaşımı süresince.
- Mevzuatın gerektirdiği kayıtlar (ör. güvenlik kayıtları en çok 2 yıl; vergi mevzuatının gerektirdiği kayıtlar): ilgili süre sonunda silinir.
- Telefona indirilmiş masallar uygulamayı kaldırdığınızda cihazdan da silinir.
5. Aboneliği iptal etmeyi unutmayın
Hesabı silmek aboneliği iptal etmez. Android’de Google Play › Profil › Ödemeler ve abonelikler › Abonelikler; iPhone’da Ayarlar › Adınız › Abonelikler bölümünden iptal edin.
English summary
In the app: open Sesinle Masal › Settings › “Hesabımı sil” (Delete my account) › confirm. Your voice recording, voice model (also at the TTS provider), all generated audio, story texts, child profile and account record are permanently deleted, at the latest within 30 days. To delete only your voice, use Settings › “Sesimi sil”.
By e-mail: if you cannot open the app, write to destek@diclesoftware.com with the subject “Sesinle Masal account deletion” and include the account code from Settings or your Google Play / Apple order number. We delete within 30 days of verification.
Kept: the consent record (date, IP, text version) only to prove consent, for the legal limitation period; security logs for up to 2 years; records required by tax law. Deleting the account does not cancel a subscription: cancel it in Google Play or App Store settings.